RSUD Mas Amsyar Kasongan Komitmen Tingkatkan Pelayanan Melalui Supervisi Ombudsman RI Kalteng

Portal Katingan - Dalam upaya memastikan layanan publik di sektor kesehatan berjalan transparan dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Kalimantan Tengah melakukan supervisi dan konfirmasi hasil wawancara di RSUD Mas Amsyar Kasongan pada Rabu (5/11/2025).

Kunjungan tersebut diterima langsung oleh Direktur BLUD RSUD Mas Amsyar Kasongan, dr. Agnes Nissa Paulina, beserta jajaran manajemen rumah sakit di Ruang Direktur RSUD. Pertemuan berlangsung dalam suasana komunikatif dan terbuka, di mana tim Ombudsman menyampaikan berbagai masukan terkait peningkatan mutu pelayanan publik dan tata kelola rumah sakit.

dr. Agnes menyambut baik kegiatan tersebut dan menyatakan bahwa supervisi dari Ombudsman menjadi bentuk dukungan nyata dalam memperkuat komitmen RSUD untuk memberikan pelayanan yang prima.

“Kami memandang kunjungan ini sebagai proses pembelajaran dan evaluasi bersama agar pelayanan di RSUD Mas Amsyar semakin berkualitas, cepat, dan berintegritas,” ujarnya.

Tim Ombudsman RI Kalteng dalam arahannya menekankan pentingnya konsistensi penerapan standar pelayanan publik, mulai dari keterbukaan informasi, mekanisme pengaduan masyarakat, hingga kepastian waktu pelayanan. Langkah-langkah ini diharapkan dapat memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan kesehatan di Katingan.

Kegiatan ini juga menjadi momentum bagi RSUD Mas Amsyar untuk melakukan evaluasi internal dan memperkuat budaya kerja berorientasi pada kepuasan pasien. Rumah sakit berkomitmen menindaklanjuti setiap masukan yang diberikan dengan langkah konkret dalam peningkatan sistem, prosedur, dan kualitas sumber daya manusia.

Dengan supervisi ini, RSUD Mas Amsyar Kasongan menegaskan komitmennya untuk terus menjadi rumah sakit daerah yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, sejalan dengan semangat reformasi pelayanan publik di Kabupaten Katingan.